GS           沟通服务部           CSD

                        Communication & Service Department
　

    宗旨：沟通无极限,服务为大家
    原则：有效沟通师生，细致服务同学

    沟通服务部成立三年以来，一天天的成长，在大家的关注与支持下，慢慢的成熟完善。目前，我部分为日常事务组、M2 俱乐部、生活指南组、宣传组和问卷调查组。

一、 日常事务组
    自本部成立以来，日常事务组就一直稳步发展，本着“有效沟通师生，细致服务同学的宗旨，成立了一系列项目，为同学提供广泛而细致的服务。
   （一）“沟通”类
    1．研会信箱
    研会信箱供研究生同学随时反映学习、生活中的各种困难问题或者提出好的意见想法。日常事务组负责维护研会电子信箱与四号楼研会信箱，安排本部成员每天查看信箱，并每周定期以本部工作简报的方式公告对问题的反馈。
    研会信箱地址：四号楼下
    研会电子信箱地址：gs-help@163.com
    2．工作简报
    工作简报公告对同学问题的解答。通过与校内部门各部门沟通，落实同学们提出的问题，争取得到满意的解决，把解决情况及时公布出来。每期简报会在研究生会主页上刊登出，并会以通知的形式打印出来，张贴在虹远楼每个电梯口处的公告栏与四号楼下的公告栏上。敬请大家关注！
    3．加分小组
    负责我部加分汇总，严格按照研究生会颁布的加分细则，遵守“合理、公平、公正”基本原则，对每一位成员的加分情况进行审查核对，互相监督、交叉管理。另外，负责将每月所有成员的加分详情公开，随时根据成员的疑问进行调查，以杜绝乱加分、少加分等不良情况，充分体现我部的民主性与透明度。

   （二）“服务”类
    1． 代办公交IC卡、月票项目
    为方便大家出行，简化办理手续，节省大家的时间，我部设立了代办月票项目。
代办的月票种类包括：IC储值卡与普通月票。每月月中进行IC储值卡的代办充值，月末进行普通月票的办理。我们在每层都设有固定的同学负责该项目，同学们可以在规定的时间把月票交到这些同学处，以节省自己的时间。
    2． 温馨提醒项目
    目的： 集合我部所有成员的关怀，为各位同学送去日常生活提示，让大家开开心心、健健康康度过每一个难忘的日子。
    活动简介：部内同学搜集最新最有价值或最有吸引力最受关注的信息，编辑成为温馨提醒，上传到网页供大家浏览，并会在虹远楼每个电梯口处的公告栏与四号楼下的公告栏上张贴。
    3． 穿衣镜项目
    为需要穿衣镜的同学集体购买、安装，通过我部的统一还价，实现规模效应，最大限度地压低价格，并保证质量，并回收毕业生穿衣镜以同样价钱售给新生，为同学节省更多的金钱。
    4． 毕业捐赠项目
    组织毕业生在离校前捐赠衣物、书籍等，由本部联系受灾地区或贫困地区，实施定点捐赠，并对捐赠物资的去向作成报告公布。毕业捐赠每年将举行2-3次，时间为4月份与5月份。
    5． 讲座项目
    每年将联系校图书馆参考咨询部，为同学们举办电子资源培训讲座，提高资源利用的有效率，使大家能够充分利用学校的资源，更好地享用资源。另外将不定期举办与大家生活有关的系列讲座，如心理讲座、礼仪讲座等。

二、 M2俱乐部
    M2俱乐部是研究生会沟通服务部的重要组成部分，旨在为广大研究生朋友们提供一个丰富校园生活，拓宽交际人脉，提升综合素质的平台。
    俱乐部目标
        通过长期建设和发展，打造贸大研究生会沟通服务部旗舰品牌，营造贸大研究生的M2情怀。
    俱乐部宗旨
        美好的生活从交友开始，成功的事业从交际开始。
    俱乐部口号
        广交天下良友 丰富精彩人生 让研究生生活不再有缺憾
    俱乐部理念
        沟通&服务
    运作方式
        俱乐部采取长期会员培训与定期主题聚会相结合的方式开展活动。长期培训可能包括：网球、游泳、交谊舞、编织、踢踏舞等。定期主题聚会：俱乐部定期在周末及节假日开展主题活动，采取会员项目负责制。每次活动由2-3名会员负责策划、组织，由研会沟通服务部派专人协助实施，活动可面向全体研究生开放。让大家能够经常走出惠园，酒吧狂欢、野外踏青、共赏樱花、外校联谊、海边赏日……
    入会条件及方式
        M2俱乐部采取会员制，面向全体贸大研究生招收会员。每位新加入会员需交纳2张一寸照片（好看即可，不用大头照）填写详细会员表并保证信息真实，在交纳10元会费后领取会员卡，即成为本俱乐部会员。
    会员权利
        1.俱乐部每学期将确定不同内容、专门针对会员的长期活动，包括网球训练、礼仪培训等。由俱乐部负责联系培训人员及场地，固定时间进行活动。
        2. 免费或者优惠参与俱乐部提供的面向全体研究生的培训或其它活动。
        3. 免费讲座或培训（每学期一到两次）
        4. 享受指定商家的打折优惠活动
    会员义务
        1.会员应积极宣传M2俱乐部，维护俱乐部声誉，遵守俱乐部章程。
        2.积极参加俱乐部组织的各种活动，反馈成员意见，为俱乐部活动出谋划策。
        3.会员不能以俱乐部名义擅自组织活动。
    M2经典活动
        联谊会 交谊舞速成培训
        圣诞舞会 礼仪培训
        以球会友 汇缘俱乐部定期会员活动

三、生活指南组
    宗旨：架起师生沟通桥梁，服务大家生活万象
   （一）生活指南窗网——我部第一门户网站
    1、建设背景：
    很多新生对北京的生活还不太熟悉，往往要向身边朋友询问，而身边朋友的信息大多比较零碎，甚至不准确；老生们也大多因平时不太关注生活细节，而常常会错失很多改善生活的好机会。针对这种情况，沟通服务部在研会主页上添设“生活指南窗”的项目，为广大师生提供一个相对比较全面和即时的信息资源库，以方便大家的生活。
    2、目的：
    方便师生生活，提供一个桥梁与渠道，让每个人所知道的好东西即时的与大家分享。让沟通服务部从实际细节上给与大家更多的帮助，同时让师生更加了解我们部门的宗旨与工作。
    3、具体规划：
    1）常规项目：
    我部简介：我部各项常规活动计划及其安排。以供同学们了解我们的活动，督促我们的工作，享受我们的服务。
    栏目介绍：生活指南窗网页各栏目的内容提示，操作指南。
    联系我们：汇总我部所有项目的联系人、联系方式，以供大家及时反应问题、提供建议，让我们能更加深入的了解各位同学的日常需求，提高我们的工作效率和服务质量。
    沟通服务部主页：链接我部，便于大家及时了解我部最新动态与通知。
    2）特色服务项目：（依据大家的建议和需求，不定期更新制作项目类别，以下为首期项目规划）
    新鲜速递  玩转京城    健康生活
    美味诱惑  美丽伊人    住宿指引
    外卖订餐  优惠券赠送  省钱地带
   （二）学生保险服务
    考虑到广大自费生没有公费医疗，一旦有意外事故发生，无力承担巨额医疗费用，因此，我部现正策划学生团体保险或个人保险活动（注：公费生如参保，一旦有重大意外事故发生，可获得双重医疗保障）。
另外，广大学生对于保险不甚了解，因此，我部利用保险系学生的专业知识为大家提供现场服务。既方便大家对于购买保险的需求，又有效防止因盲目参保而受骗上当。
    该项目实施时间（暂定）：每年新生入学报到时，与报到同时进行，设置服务台，现场服务与报名。另外，在“生活指南网”——“联系我部”中，留有该项目负责人（保险系学生）联系方式，大家如有疑问或需要，可随时咨询与报名（由于保险的专业知识颇高，建议直接与联系人面谈）。
   （三）旧书旧货交易市场
    计划于每周末，利用我校虹远楼活动室，开办旧书旧货交易市场，以满足广大同学的需求，方便同学们的生活，我部派专门人员负责维持现场秩序以及相关的管理事宜。

四、宣传组
    宗旨：让同学了解沟服
    沟通服务部，成立三年以来，一天天的成长，成熟，始终坚持其部训“沟通无极限，服务为大家”。作为宣传组，其最基本的任务，就是，竭尽所能宣传沟通服务部，让同学们了解沟服，走近沟服，只有这样，才能更好的为广大研究生同学服务。
    项目简介：
      1、 宣传报道组，负责我部各个项目组活动的前期，中期，后期报道。具体包括M2宣传组，生活指南窗宣传组，和部门整体宣传组。
      2、 摄影组，负责我部开展的所有活动的专职摄影工作。
      3、 事务组，负责打印、张贴所有的通知、宣传海报、发放宣传资料等宣传事务。
    工作计划：
      1、 通过制作宣传手册，利用研究生会主页宣传等手段，以我部过去的工作成绩和即将开展的项目为宣传重点，进行一次大规模的部门整体宣传，让广大研究生同学真正了解沟通服务部。
      2、 紧跟我部其他项目组的活动，为M2俱乐部，生活指南窗，日常事务组等项目的开展做好前期的宣传工作，让更多的同学受益。

五、问卷调查组
    宗旨：让沟服走近同学
    服务同学，沟通先行。更好的为广大同学服务，必须了解同学们的需求。问卷调查组的目标就是通过问卷调查这样的媒介，了解同学的需求，帮助同学解决问题。真正的让沟通服务部走近同学身边，走进同学的生活。
    项目简介：
      1、实地调查组，主要负责深入同学，了解同学中生活和学习的最新动态，做出问卷调查项目报告。
      2、问卷制作组，主要负责问卷的撰写，打印等工作。
      3、 发放回收组，负责问卷的发放，回收，汇总和最后的总结和分析。
    

                                                    第23届研究生会沟通服务部全体成员
                                                               分管主席：张铎 2005级
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　                     部长：刘伟 2006级
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　                              2006年11月